Mon paiement est-il sécurisé ?

Vous pouvez payer sans frais avec la plupart des moyens de paiement les plus utilisés comme ideal, cartes de crédit, mr cash, sofort-banking. Vos transactions se font en toute sécurité. Nous avons adopté le système SSL (Secure Socket Layer), ainsi toutes vos données confidentielles sont envoyées cryptées. Vous êtes sur page sécurisée, vous pouvez le reconnaitre au cadenas vert affiché devant l’adresse web sur le navigateur.

Quel est le délai de livraison?

La livraison est rapide. Dès réception et paiement, les commandes sont traitées, emballées et expédiées. Pour la livraison nous utilisons les services de GLS. En ce qui concerne les Pays-Bas, les colis sont généralement livrés au destinateire le lendemain. Pour les autres pays européens, le délai de livraison est en général de 2 à 4 jours.

Nous restons toutefois tributaires de GLS et ne pouvons pas être tenus responsables des retards  liés au service de livraison.

Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ?

Nous expédions les commandes par GLS. Dès que nous avons confié vos commandes à GLS, vous recevez par mail un numéro de colis et un lien Track & Trace afin de visualiser la progression de votre colis.

Comment recevoir la Newsletter?

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Comment retrouver mes commandes?

Si vous cliquez sur votre nom en haut de la page d’accueil du site, puis sur «mes commandes », vous accéderez à la liste de vos commandes. A l’aide du bouton  « voir commande » vous pourrez visualiser la commande de votre choix.

Quels sont les frais de livraison ?

FRAIS D’ENVOI PAR PAYS

 

PAYS

Frais d’envoi

 

 

Pay-Bas

< € 45,=  -  € 3,95

> € 45,= pas frais de port

 

 

Belgique

< € 60,= - € 5,95.

 

> € 60,= pas frais de port

 

 

Allemagne

< € 60,= - € 6,95

 

> € 60,= pas frais de port

 

 

Danemark, Luxembourg

< € 80,= - € 9,95,

 

> € 80,= pas frais de port

 

 

Autriche

< € 120,= - € 14,95

 

> € 120,= pas frais de port

 

 

France

< € 120,= - € 17,50

 

> € 120,= pas frais de port

 

 

Grande Bretagne

< € 150,= - € 17,50

 

> € 150,= pas frais de port

 

 

Finlande, Estonie, Irlande, Hongrie, Italie,

< € 200,= - € 29,95

Croatie, Lettonie, lituanie, Pologne, 

> € 200,= pas frais de port

Portugal,Roumanie, Slovénie, Slovaquie,

 

Espagne, Tsjéquie, Suède, Bulgarie

 

 

 

Grèce, Malte

< € 275,= - € 41,95

 

> € 275,= pas frais de port

 

 

Islande, Suisse, Albanie, Andorre,

< € 250,= - € 37,45.

Bosnie, Chypre, Groenland, Macédonie

> € 250,= pas frais de port

Moldavie, Monténégro, Norvège,

 

Ukraine, Servie, Turquie, La Biélorussie

 

 

 

Autres Pays

< € 250,= - € 99,=.

 

> € 250,= - € 95,= par 20 kilo*

 

 

Les frais de port sont automatiquement calculés par le site en fonction du pays destinataire et du poids de la commande:

* 1 colis de 20 kilo contient € 250,= de valeur en produits

En cas de frais de port réels inférieurs aux frais automatiquement calculés, nous vous reverserons la différence.

En cas de frais de port réels supérieurs aux frais automatiquement calculés, vous recevrez préalablement par e-mail une facture complémentaire. 

Les frais de port indiqués sont taxes comprises.

Quel est le montant minimum de commande?

Le montant minimum de commande est de € 0,=

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